Prezados alunos do curso de ADM UNISUAM,
Mais um ano se encerra, e com ele a certeza que, fizemos o melhor possível para vencer os obstáculos que a vida nos apresentou, lutando com galhardia em um trabalho profícuo em bem de todos os que amamos e que nos cercam.
É certo que não fomos brilhantes em tudo, mas nosso brilho singular é o que nos faz mais bonitos e diferentes pelo o que somos... não pelo que fizemos.
Muitos de meus alunos se vão este ano... deixarão saudades pra mim, mas outros virão e assim, vou renovando as energias e a certeza de que escolhi a profissão certa para tentar fazer alguma coisa pelo mundo... para tentar fazer a diferença.
Como já disse, pessoalmente, a muitos de vocês quando têm aula comigo... São um espelho, pela sua seriedade, sua luta, empenho... para os meus filhos e faço sempre questão que eles saibam disso.
Ainda que, por vezes, diverjamos em alguns pontos e, por vezes alguns de você possam não me compreender, saibam que, para mim é uma benção ter vocês em minha vida e todos, absolutamente, todos os dias, vivo para fazer com que vocês tenham a possibilidade de escolher seus próprios caminhos e não fiquem reféns da ignorância e da falta de consciência.
Meus queridos obrigado por me ensinarem, a cada dia, mais e mais.
Com absoluta convicção, posso dizer este cara aí, que durante o ano, no blog, no face, no twitter etc, vocês ficaram elogiando, agradecendo, com mensagens de carinho e força... só existe e é o que é, por causa de vocês.
Muito obrigado meus queridos e eternos alunos de ADM UNISUAM....
A partir de agora, vou fazer uma pequena pausa nas redes sociais a fim de passar as festas de final de ano e as férias. Estarei de volta no final de janeiro... com força total...
Qualquer coisa que precisarem, como eu e o Prof. Alex, coordenador adjunto, estaremos de férias, procurem, por favor o Tiago ( tlira@unisuam.edu.br), ok??
Amo todos vocês.... Um beijão
FELIZ NATAL E PRÓSPERO ANO NOVO!!!
Este Blog criado pelo Prof. Carlos Alexandre, é uma ferramenta para criar e sustentar uma relação durável com alunos, ex-alunos, profissionais e admiradores da administração. As informações aqui contidas são de única responsabilidade do autor do BLOG.
FORMATURA ESPAÇO UNISUAM NO ALEMÃO
Aconteceu na última semana, no auditório Amarina Motta, unidade Bonsucesso da Unisuam, mais uma formatura dos cursos que a instituição mantém para a comunidade do complexo do Alemão.
O Momento foi de muita emoção, priocipalmente por parte daqueles que nunca tiveram, sequer, uma mão estendida a seu favor.
O curso de ADM UNISUAM esteve presente com o Prof. Carlos Alexandre - coordenador, o Prof. Heitor - prof. responsável pelo projeto, a administradora Carolina - preceptora do curso e a aluna-monitora, Débora.
Ciclo de Palestras nas diciplinas de ADM
No período de 5 a 26 de Novembro,
todos os alunos da professora Aparecida, participaram deste mini projeto, onde
cada grupo apresentou uma palestra com temas ligados a Administração de
Empresas. Ação correspondente à avaliação da disciplina: Fundamentos da
Comunicação e Técnicas de Apresentações Orais.
No caso, Arthur e seu grupo
conduziram os espectadores à reflexão sobre a ética do Marketing Oculto.
Eles realizaram entrevistas com docentes da casa
na área de jornalismo, direito, marketing, administração e psicologia, cada um
com seu foco de atuação para embasar o trabalho.
-A publicidade quer desaparecer o que não significa
deixar de existir, trata-se do marketing oculto.
Uma pessoa influente no grupo divulga o produto ou
serviço de forma sutil. Eles vendem “estilo de vida” se os demais gostam dele,
logo vão querer ser como ele.
Surgiu quando as empresas começaram a questionar
como conseguiriam chamar a atenção dos consumidores para seus produtos ou
serviços fazendo uma propaganda, sem percebermos que era uma propaganda.
Mas chegamos a um ponto de interrogação, o
Marketing oculto é ético ou antiético?
-Obviamente, não existe uma resposta concreta.
Depende muito da forma como é aplicado, a que custo? Até onde chegar?
SEMINÁRIO DE PESQUISA
Já começaram as apresentações do Seminário de Pesquisa 2012.2 do curso de ADM UNISUAM.
O primeiro grupo a se apresentar, no pátio da escola de negócios, foi o grupo da professora Kênia. Parabéns a todos!!!
Vamos aguardar, em breve aqui, os alunos dos Professores Davi e Paulo Peloso!!!
O primeiro grupo a se apresentar, no pátio da escola de negócios, foi o grupo da professora Kênia. Parabéns a todos!!!
Vamos aguardar, em breve aqui, os alunos dos Professores Davi e Paulo Peloso!!!
Cursos de Aperfeiçoamento (CAP 2013)
Galera,
Já se encontram disponíveis no Site da UNISUAM os cursos de aperfeiçoamento para 2013. Acessem. Aqui segue resumo, apenas dos oferecidos pelo curso de ADM!!!
Já se encontram disponíveis no Site da UNISUAM os cursos de aperfeiçoamento para 2013. Acessem. Aqui segue resumo, apenas dos oferecidos pelo curso de ADM!!!
1. Curso: Administração de RH :A situação atual do Mercado de Trabalho. Curso proponente: AdministraçãoLocal: UNISUAM-RJ-Bonsucesso
Objetivo do curso: Dar visibilidade ao aluno do modelo atual de atuação da área de RH nas empresas atuais e de que forma o mercado se alterou nos últimos 10 anosProfessor: Janaina da França Cordeiro( Profissional da área )
Objetivo do curso: Dar visibilidade ao aluno do modelo atual de atuação da área de RH nas empresas atuais e de que forma o mercado se alterou nos últimos 10 anosProfessor: Janaina da França Cordeiro( Profissional da área )
2. Curso: A Excelência no Atendimento ao Cliente Interno e Externo Curso proponente: AdministraçãoLocal: UNISUAM-RJ-Bonsucesso Objetivo do curso: Aprender a identificar, refletir e planejar
as ações e procedimentos de atendimento na empresa que garantam a satisfação
dos clientes e possam gerar um impacto positivo nos resultados, visando a busca
da excelência como diferencial competitivo. Professor: Rita de Cassia Camilo(
Profissional da área )
3. Curso: A Excelência no Atendimento ao Cliente Interno e Externo Curso proponente: AdministraçãoLocal: UNISUAM-RJ-Bonsucesso Objetivo do curso: Aprender a identificar, refletir e planejar
as ações e procedimentos de atendimento na empresa que garantam a satisfação
dos clientes e possam gerar um impacto positivo nos resultados, visando a busca
da excelência como diferencial competitivo. Professor: Rita de Cassia
Camilo( Profissional da área )
4. Curso: Coaching - Desenvolvendo Habilidades Humanas Curso proponente: AdministraçãoLocal: UNISUAM-RJ-Bonsucesso Objetivo do curso: Curso com prática real: Desenvolvendo
habilidades para construção de um planejamento estratégico pessoal e
profissional no atingimento das metas. Diferencial do curso: Acompanhamento do
Coach após término do curso, com direito a seis sessões no intuito de dar
continuidade ao trabalho realizado em sala de aula que é: O aluno vai
estabelecer uma ou mais metas que deseja atingir na vida real e vai
trabalhá-las no curso e pós curso, caso seja o desejado com as seis sessões com
o coach. Obs: As sessões serão via e-mail ou skype. Professor: Cláudia
Amorim da Conceição( Profissional da área )
5. Curso: Como Apresentar Trabalhos Acadêmicos e Falar bem em Público Curso proponente: AdministraçãoLocal: UNISUAM-RJ-Bonsucesso Objetivo do curso: Capacitar o aluno para falar bem em público e
realizar apresentação de trabalhos acadêmicos, dominando o medo e a
ansiedade.Demonstrar a utilização adequada dos trabalhos em Power Point e
facilitar a criação dos arquivos de cada um dos alunos. Informar sobre o uso
adequado dos equipamentos audiovisuais, de forma segura e objetiva, utilizando
as técnicas apresentadas neste curso. Professor: Sheila Regina Barreto
Rodrigues Barenco( Profissional da área )
6. Curso: Como Apresentar Trabalhos Acadêmicos e Falar bem em Público Curso proponente: AdministraçãoLocal: UNISUAM-RJ-Bonsucesso Objetivo do curso: Capacitar o aluno para falar bem em público e
realizar apresentação de trabalhos acadêmicos, dominando o medo e a
ansiedade.Demonstrar a utilização adequada dos trabalhos em Power Point e
facilitar a criação dos arquivos de cada um dos alunos. Informar sobre o uso
adequado dos equipamentos audiovisuais, de forma segura e objetiva, utilizando
as técnicas apresentadas neste curso. Professor: Sheila Regina Barreto
Rodrigues Barenco( Profissional da área )
7. Curso: Como Apresentar Trabalhos Acadêmicos e Falar bem em Público Curso proponente: AdministraçãoLocal: UNISUAM-RJ-Bangu Objetivo do curso: Capacitar o aluno para falar bem em público e
realizar apresentação de trabalhos acadêmicos, dominando o medo e a
ansiedade.Demonstrar a utilização adequada dos trabalhos em Power Point e
facilitar a criação dos arquivos de cada um dos alunos. Informar sobre o uso
adequado dos equipamentos audiovisuais, de forma segura e objetiva, utilizando
as técnicas apresentadas neste curso. Professor: Sheila Regina Barreto
Rodrigues Barenco( Profissional da área )
8. Curso: Como Realizar Recrutamento e Seleção de Colaboradores Ideais - Gestão de
Recursos Humanos Curso proponente: Administração. Local:
UNISUAM-RJ-Bangu Objetivo do curso: Capacitar
o participante para gerir o processo de contratação de pessoal, selecionar os
candidatos mais competentes. Descrever cargos visando um recrutamento eficaz.
Anunciar vagas, triar currículos, conduzir entrevistas. Aplicar e avaliar
questionários e dinâmicas de grupo. Identificar e evitar os candidatos não
qualificados.Professor: Sheila Regina Barreto Rodrigues Barenco(
Profissional da área )
9. Curso: Como Realizar Recrutamento e Seleção de Colaboradores Ideais - Gestão de
Recursos Humanos Curso proponente: AdministraçãoLocal:
UNISUAM-RJ-Jacarepaguá Objetivo do curso: Capacitar
o participante para gerir o processo de contratação de pessoal, selecionar os
candidatos mais competentes. Descrever cargos visando um recrutamento eficaz.
Anunciar vagas, triar currículos, conduzir entrevistas. Aplicar e avaliar
questionários e dinâmicas de grupo. Identificar e evitar os candidatos não
qualificados.Professor: Sheila Regina Barreto Rodrigues Barenco(
Profissional da área )
10. Curso: Comportamento do Consumidor Curso proponente:
AdministraçãoLocal: UNISUAM-RJ-Bonsucesso Objetivo do
curso: Introdução ao comportamento de consumo, histórico e teorias. Fatores
que influenciam o comportamento de compra. Modelos de comportamento. Processo
de decisão de compra. Pesquisa de mercado e ferramentas de marketing.
Consumidor brasileiro. As relações entre mídias e consumo. O consumo consciente
exposto à ética e a responsabilidade social das empresas. Professor: Adelaide
Cristina Rocha de La Torre Chao( Profissional da área )
11. Curso: Economia Básica Curso proponente: AdministraçãoLocal:
UNISUAM-RJ-Bonsucesso Objetivo do curso: Introduzir
e aprimorar conhecimentos relacionados a economia e aplicá-los no cotidiano.
Entendendo a Ciência Econômica; Inflação e Instrumentos de Política Econômica;
Indicadores de desempenho econômico e social das nações; Plano Real e Economia
Internacional. Professor: Juarez da Silva Junior( Professor )
12. Curso: Educação Financeira e Estratégia de Investimentos Curso proponente: AdministraçãoLocal: UNISUAM-RJ-Bonsucesso Objetivo do curso: Desde o advento do Plano Real e a consequente
estabilização da economia brasileira, o crédito disponibilizado aos consumidores
pelo sistema financeiro vem aumentando vertiginosamente. O curso visa
conscientizar e apresentar aos participantes os pilares para uma vida estável e
equilibrada financeiramente, através de informações relevantes e indispensáveis
sobre investimentos e educação financeira.Professor: Robson Fonseca de
Oliveira( Profissional da área )
13. Curso: Educação Financeira e Estratégia de Investimentos Curso proponente: AdministraçãoLocal: UNISUAM-RJ-Bonsucesso Objetivo do curso: Desde o advento do Plano Real e a consequente
estabilização da economia brasileira, o crédito disponibilizado aos
consumidores pelo sistema financeiro vem aumentando vertiginosamente. O curso
visa conscientizar e apresentar aos participantes os pilares para uma vida
estável e equilibrada financeiramente, através de informações relevantes e
indispensáveis sobre investimentos e educação financeira.Professor: Robson
Fonseca de Oliveira( Profissional da área )
14. Curso: Empreendedorismo Voltado ao Mercado Fitness: Academias Curso proponente: AdministraçãoLocal: UNISUAM-RJ-Bonsucesso Objetivo do curso: Orientar, Informar e esclarecer as principais
dúvidas aos estudantes e profissionais atuantes na área da Educação Física.
Sobre como abrir uma academia ou espaço onde é oferecido à prática esportiva,
no que tange a parte de Gestão, Documentos, Elaboração de um Plano de Negocio,
Declarações ao Fisco e Pagamento de Impostos.Professor: Sergio da Costa
Neves Sobrinho( Profissional da área )
15. Curso: Gestão de Benefícios Curso proponente: AdministraçãoLocal:
UNISUAM-RJ-Bonsucesso Objetivo do curso: Demonstrar
a importância dos benefícios para a produtividade, atração, fixação, motivação
e para a qualidade de vida dos recursos humanos.Professor: Firmino Sousa
Carneiro( Professor )
16. Curso: Gestão de Marketing Curso proponente: MarketingLocal:
UNISUAM-RJ-Bonsucesso Objetivo do curso: Analisar
os principais mecanismos que envolvem a propaganda e o marketing na
comercialização de produtos e serviços.Professor: Ana Paula Rodrigues
dos Santos( Profissional da área )
17. Curso: Gestão de Pessoas Curso proponente: AdministraçãoLocal:
UNISUAM-RJ-Bonsucesso Objetivo do curso: Apresentar
conhecimento da administração de recursos humanos e as principais ferramentas
de um modelo de gestão estratégica e seus respectivos benefícios.Professor: Alessandra
Cerqueira Pereira da Silva( Profissional da área )
18. Curso: Gestão de Pessoas Curso proponente: AdministraçãoLocal:
UNISUAM-RJ-Jacarepaguá Objetivo do curso: Apresentar
conhecimento da administração de recursos humanos e as principais ferramentas
de um modelo de gestão estratégica e seus respectivos benefícios.Professor: Alessandra
Cerqueira Pereira da Silva( Profissional da área )
19. Curso: Gestão de Projetos Curso proponente: AdministraçãoLocal:
UNISUAM-RJ-Bonsucesso Objetivo do curso: Apresentação
de Gerência de Projetos; Metodologia de Gerência de Projetos; ciclo de vida da
Gestão de Projetos; Análise de riscos e medidas gerenciais derivadas; Gerência
de Requisitos; Prototipação; Técnicas para planejamento de projetos objetivos e
abrangência organização do trabalho cronograma, PERT, recursos e custos; Uso de
ferramentas de planejamento e acompanhamento de projetos; MS Project 98 e 2000;
Prática da Gerência motivação de equipes e a gestão de pessoas. Prática da
Gerência estilos de gerência princípios de negociação tratamento de conflitos
no projeto; administração do tempo e reuniões; Gerência por processos;
Exercitar os estudantes na aplicação dessas ferramentas e técnicas através do
planejamento de projetos de sistemas de informação e do acompanhamento do
desenvolvimento de um protótipo de aplicativo.Professor: Ana Paula
Rodrigues dos Santos( Profissional da área )
20. Curso: Gestão de Projetos Curso proponente: AdministraçãoLocal:
UNISUAM-RJ-Campo Grande Objetivo do curso: Apresentação
de Gerência de Projetos; Metodologia de Gerência de Projetos; ciclo de vida da
Gestão de Projetos; Análise de riscos e medidas gerenciais derivadas; Gerência
de Requisitos; Prototipação; Técnicas para planejamento de projetos objetivos e
abrangência organização do trabalho cronograma, PERT, recursos e custos; Uso de
ferramentas de planejamento e acompanhamento de projetos; MS Project 98 e 2000;
Prática da Gerência motivação de equipes e a gestão de pessoas. Prática da
Gerência estilos de gerência princípios de negociação tratamento de conflitos
no projeto; administração do tempo e reuniões; Gerência por processos;
Exercitar os estudantes na aplicação dessas ferramentas e técnicas através do
planejamento de projetos de sistemas de informação e do acompanhamento do
desenvolvimento de um protótipo de aplicativo.Professor: Ana Paula
Rodrigues dos Santos( Profissional da área )
21. Curso: Gestão Estratégica de Pessoas Curso proponente:
AdministraçãoLocal: UNISUAM-RJ-Campo Grande Objetivo do
curso: Apresentar conhecimento da administração de recursos humanos e as
principais ferramentas de um modelo de gestão estratégica e seus respectivos
benefícios. Principais modelos de liderança e sua aplicação; Gestão de pessoas
e motivação; Principais teorias motivacionais; Cultura e Clima Organizacional;
Subsistemas de recursos humanos: Provisão de pessoas: Recrutamento e Seleção;
Desenvolvimento de recursos humanos: Treinamento e Desenvolvimento
organizacional; Aplicação de recursos humanos: Desenho de cargos; Avaliação de
Desempenho; Indicadores de Recursos humanos.Professor: Cintia de Meneses
Campos( Professor )
22. Curso: Gestão Estratégica de Pessoas Curso proponente:
AdministraçãoLocal: UNISUAM-RJ-Bonsucesso Objetivo do
curso: Apresentar conhecimento da administração de recursos humanos e as
principais ferramentas de um modelo de gestão estratégica e seus respectivos
benefícios. Principais modelos de liderança e sua aplicação; Gestão de pessoas
e motivação; Principais teorias motivacionais; Cultura e Clima Organizacional; Subsistemas
de recursos humanos: Provisão de pessoas: Recrutamento e Seleção;
Desenvolvimento de recursos humanos: Treinamento e Desenvolvimento
organizacional; Aplicação de recursos humanos: Desenho de cargos; Avaliação de
Desempenho; Indicadores de Recursos humanos.Professor: Cintia de Meneses
Campos( Professor )
23. Curso: Gestão Estratégica de Pessoas Curso proponente:
AdministraçãoLocal: UNISUAM-RJ-Bangu Objetivo do
curso: Apresentar conhecimento da administração de recursos humanos e as
principais ferramentas de um modelo de gestão estratégica e seus respectivos
benefícios. Principais modelos de liderança e sua aplicação; Gestão de pessoas
e motivação; Principais teorias motivacionais; Cultura e Clima Organizacional;
Subsistemas de recursos humanos: Provisão de pessoas: Recrutamento e Seleção;
Desenvolvimento de recursos humanos: Treinamento e Desenvolvimento
organizacional; Aplicação de recursos humanos: Desenho de cargos; Avaliação de
Desempenho; Indicadores de Recursos humanos.Professor: Cintia de Meneses
Campos( Professor )
24. Curso: Liderança e Gestão Além da Excelência Curso proponente:
AdministraçãoLocal: UNISUAM-RJ-Campo Grande Objetivo do
curso: Direcionar e orientar o profissional de gestão para sua real
condição e importância dentro da organização.Professor: Wanderlei
Ferreira de Oliveira( Profissional da área )
25. Curso: Liderança e Gestão Além da Excelência Curso proponente:
AdministraçãoLocal: UNISUAM-RJ-Bonsucesso Objetivo do
curso: Direcionar e orientar o profissional de gestão para sua real condição
e importância dentro da organização.Professor: Wanderlei Ferreira de
Oliveira( Profissional da área )
26. Curso: Negociação Curso proponente: AdministraçãoLocal:
UNISUAM-RJ-Bonsucesso Objetivo do curso: Trazer à
prática as dinâmicas de negociação em vendas. Introdução em técnicas de
vendas;Administração de conflito;Negociação;Administração de vendas;Perfil do
vendedor. Professor: Paulo Del Peloso Carneiro( Professor )
27. Curso: Plano de Negócios Curso proponente: AdministraçãoLocal:
UNISUAM-RJ-Bonsucesso Objetivo do curso: Apresentar
o conceito e estrutura de Plano de Negócios. Capítulos e importância
estratégica. Roteiro para a construção de um plano de negócios. A abertura de
uma StarUP para o desenvolvimento do negócio. Professor: Paulo Del
Peloso Carneiro( Professor )
28. Curso: Praticas de Departamento Pessoal no Sistema Alterdata Curso proponente: Ciências ContábeisLocal: UNISUAM-RJ-Campo Grande Objetivo do curso: Desenvolver no aluno a prática de elaboração
de folha de pagamento. Análise de fechamento da folha de pagamento. Cálculos de
remunerações. Pagamento de férias e 13º salário; Cálculo de Rescisão Contratual
na pratica dentro do sistema Alterdata. Professor: Cristiane Soares de
Oliveira( Professor )
29.
Curso: Preparando-se para
o Mercado de Trabalho Curso proponente: AdministraçãoLocal:
UNISUAM-RJ-Bonsucesso
Objetivo do curso: Sensibilizar os participantes que desejam entrar ou se recolocar no mercado de trabalho, para a importância do autoconhecimento e da postura mais adequada na participação dos processos seletivos.Professor: Rita de Cassia Camilo( Profissional da área )
Objetivo do curso: Sensibilizar os participantes que desejam entrar ou se recolocar no mercado de trabalho, para a importância do autoconhecimento e da postura mais adequada na participação dos processos seletivos.Professor: Rita de Cassia Camilo( Profissional da área )
30. Curso: Preparando-se para o Mercado de Trabalho Curso proponente: AdministraçãoLocal: UNISUAM-RJ-Bonsucesso Objetivo do curso: Sensibilizar os participantes que desejam
entrar ou se recolocar no mercado de trabalho, para a importância do
autoconhecimento e da postura mais adequada na participação dos processos
seletivos.Professor: Rita de Cassia Camilo( Profissional da área )
31. Curso: Seleção por Competência Curso proponente:
AdministraçãoLocal: UNISUAM-RJ-Campo Grande Objetivo do
curso: Conhecer a técnica de seleção por competências.Professor: Alessandra
Cerqueira Pereira da Silva( Professor Responsável )
32. Curso: Seleção por Competência Curso proponente:
AdministraçãoLocal: UNISUAM-RJ-Bonsucesso Objetivo do
curso: Conhecer a técnica de seleção por competências.Professor: Alessandra
Cerqueira Pereira da Silva( Profissional da área )
33. Curso: Técnicas de Negociação Curso proponente:
AdministraçãoLocal: UNISUAM-RJ-Bonsucesso Objetivo do
curso: Desenvolver habilidades de negociação, identificar perfis e
adaptá-los ao gerenciamento de conflitos e interesses. Identificar o ambiente
da negociação, os perfis do agente negociador. Caracterizar os comportamentos
(posturas, estilos) utilizados e avaliar os impactos desenvolvidos durante as
negociações. Desenvolver habilidades para interpretar diferentes leituras
(corpo, espaço). Expor diferentes situações de negociação, incitando a crítica
e ajuste através estudos de caso. Avaliar o desempenho do aluno, identificando
medidas para seu aperfeiçoamento como Negociador.
34. Curso: Técnicas de Seleção de Pessoas com Foco em Competências Curso proponente: AdministraçãoLocal: UNISUAM-RJ-Bonsucesso Objetivo do curso: Capacitar na elaboração, execução da
atividade de seleção de pessoas com foco em competências, bem como, dar suporte
ao processo de avaliação, mensuração e diagnóstico de seleção, desenvolver uma
visão sistêmica de Recursos Humanos e desenvolver a capacidade de criação de
testes, dinâmicas de grupo e parecer de seleção.Professor: Firmino Sousa
Carneiro( Professor )
35. Curso: Técnicas de Vendas e Atendimento ao Cliente Curso proponente: AdministraçãoLocal: UNISUAM-RJ-Bonsucesso Objetivo do curso: Técnicas de vendas e atendimento ao cliente.
Conquista; fidelização e manutenção de clientes. Novo perfil do vendedor e
desempenho nas atividades de vendas e atendimento. O cliente e o novo CDC
(código de defesa do consumidor). Relacionamento interpessoal, criatividade e
segurança do vendedor.Professor: Wanderlei Ferreira de Oliveira(
Profissional da área )
36. Curso: Técnicas de Vendas e Atendimento ao Cliente Curso proponente: AdministraçãoLocal: UNISUAM-RJ-Bangu
Objetivo do curso: Técnicas de vendas e atendimento ao cliente. Conquista; fidelização e manutenção de clientes. Novo perfil do vendedor e desempenho nas atividades de vendas e atendimento. O cliente e o novo CDC (código de defesa do consumidor). Relacionamento interpessoal, criatividade e segurança do vendedor.Professor: Wanderlei Ferreira de Oliveira( Profissional da área )
Objetivo do curso: Técnicas de vendas e atendimento ao cliente. Conquista; fidelização e manutenção de clientes. Novo perfil do vendedor e desempenho nas atividades de vendas e atendimento. O cliente e o novo CDC (código de defesa do consumidor). Relacionamento interpessoal, criatividade e segurança do vendedor.Professor: Wanderlei Ferreira de Oliveira( Profissional da área )
37. Curso: Táticas de Vendas Curso proponente: AdministraçãoLocal:
UNISUAM-RJ-Bonsucesso Objetivo do curso: Permitir
ao aluno uma nova visão de utilizar ótimas ferramentas de vendas para atrair,
conquistar e manter novos clientes. Professor: Cristiano Mauro Nunes
Dias( Professor )
- Curso: VOCÊ S/A - Dicas para Construir uma Carreira Curso proponente: AdministraçãoLocal: UNISUAM-RJ-Bonsucesso Objetivo do curso: Estimular o público - alvo a criar condições de se manter no mercado de trabalho ou ingressar através de identificação de perfil, metas e planejamento profissional.Professor: Tania Lima de Oliveira( Profissional da área )
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